[av_section min_height=” min_height_pc=’25’ min_height_px=’500px’ padding=’default’ shadow=’no-border-styling’ bottom_border=’no-border-styling’ bottom_border_diagonal_color=’#333333′ bottom_border_diagonal_direction=” bottom_border_style=” custom_margin=’0px’ custom_margin_sync=’true’ custom_arrow_bg=” color=’main_color’ background=’bg_color’ custom_bg=’#526172′ background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” attachment=” attachment_size=” attach=’scroll’ position=’top left’ repeat=’no-repeat’ video=” video_ratio=’16:9′ overlay_opacity=’0.5′ overlay_color=” overlay_pattern=” overlay_custom_pattern=” id=” custom_class=” aria_label=” av_element_hidden_in_editor=’0′ av_uid=’av-k3ivyhd8′]
[av_heading heading=’Όροι Χρήσης & Ασφάλεια’ tag=’h1′ link_apply=” link=’manually,http://’ link_target=” style=’blockquote classic-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ margin=” padding=’10’ color=’custom-color-heading’ custom_font=’#ffffff’ custom_class=” id=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-6w48w6′][/av_heading]
[/av_section]
[av_heading heading=’Όροι Χρήσης’ tag=’h2′ link_apply=” link=’manually,http://’ link_target=” style=’blockquote classic-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ margin=” padding=’10’ color=” custom_font=” custom_class=” id=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-mvr12′][/av_heading]
[av_textblock fold_type=” fold_height=” fold_more=’Read more’ fold_less=’Read less’ fold_text_style=” fold_btn_align=” textblock_styling_align=” textblock_styling=” textblock_styling_gap=” textblock_styling_mobile=” size=” av-desktop-font-size=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” font_color=” color=” fold_overlay_color=” fold_text_color=” fold_btn_color=’theme-color’ fold_btn_bg_color=” fold_btn_font_color=” size-btn-text=” av-desktop-font-size-btn-text=” av-medium-font-size-btn-text=” av-small-font-size-btn-text=” av-mini-font-size-btn-text=” fold_timer=” z_index_fold=” id=” custom_class=” template_class=” av_uid=’av-k3itmflp’ sc_version=’1.0′ admin_preview_bg=”]
Εισαγωγή-Προοίμιο
O ιστότοπος masterpen.gr αποτελεί ένα διαδικτυακό Φοιτητικό Φροντιστήριο, το οποίο δημιουργήθηκε από τη MasterPen Ε.Ε. και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 «Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας» όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα (στο εξής καλούμενος χάριν συντομίας η «Masterpen»). Πριν εισέλθετε και περιηγηθείτε στην παρούσα ιστοσελίδα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση της ιστοσελίδας με διεύθυνση masterpen.gr.
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας (στο εξής καλούμενος χάριν συντομίας επισκέπτης ή/και χρήστης ή/και πελάτης αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στην ιστοσελίδα ή πραγματοποιεί και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής), θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση της ιστοσελίδας, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών αυτής.
Γενικοί όροι
Η Masterpen διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από την ιστοσελίδα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τον χρήστη για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες της παρούσας ιστοσελίδας.
Παρεχόμενες Πληροφορίες και Υπηρεσίες
H Masterpen δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια, την πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα, σε ότι αφορά τις παρεχόμενες μέσω αυτής, συναλλαγές, καθώς και όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε υπηρεσία που προσφέρει. Η Masterpen, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και λογική και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Επίσης δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγω ανωτέρας βίας.
Mέσω της ιστοσελίδας ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να λάβει υπηρεσίες υποστήριξης κατά τη συγγραφή φοιτητικών, πτυχιακών, μεταπτυχιακών εργασιών και διδακτορικών διατριβών, όπως ενδεικτικά η παροχή βιβλιογραφίας, η φιλολογική επιμέλεια και δακτυλογράφηση κειμένου, η στατιστική ανάλυση και η συγγραφή δοκιμίων. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες στην εκπόνηση επιστημονικών δοκιμίων, μελετών, ερευνητικών εργασιών έχουν αμιγώς συμβουλευτικό χαρακτήρα και προορίζονται αποκλειστικά για ερευνητικούς σκοπούς και προσωπική χρήση. Ως εκ τούτου η ορθή και νόμιμη χρήση αυτών τελεί υπό την αποκλειστική ευθύνη του εκάστοτε πελάτη. Οι υπηρεσίες παρέχονται σε ενήλικους χρήστες, οι οποίοι μόνον μπορούν να υποβάλουν έγκυρα παραγγελίες. Η συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας μέσω της ιστοσελίδας ή η αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της Masterpen με αντίστοιχο περιεχόμενο, αποτελούν έγκυρη δήλωση βούλησης προς τη Masterpen και για τον λόγο αυτό ο χρήστης θα πρέπει να προβαίνει σε αυτή μόνο αφού έχει ενημερωθεί πλήρως για τη διαδικασία από τις διαθέσιμες πληροφορίες που είναι αναρτημένες στην ιστοσελίδα ή μέσω επικοινωνίας με τη Masterpen. Κατά την υποβολή των προσωπικών του στοιχείων, ο χρήστης οφείλει να δηλώνει τα αληθινά του στοιχεία. Αναφορικά με την τήρηση και χρήση των προσωπικών στοιχείων που παρέχουν οι χρήστες ισχύουν τα οριζόμενα στο άρθρο 12 των παρόντων όρων χρήσης.
Απουσία Εγγύησης
Η Masterpen παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, φωτογραφίες κ.τ.λ.) αυτής που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχει”. Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανόμενης και της περίπτωσης αμέλειας, η Masterpen δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης της ιστοσελίδας ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της ιστοσελίδας ή/και σε αδυναμία παροχής προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτήν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.
Παρ’ όλο που για την παροχή των υπηρεσιών της η Masterpen χρησιμοποιούνται αξιόπιστες επιστημονικές πηγές και καταβάλλονται μεγάλες προσπάθειες για την επιστημονική αρτιότητα του τελικού αποτελέσματος, το περιεχόμενο των εργασιών και το πάσης φύσεως πληροφοριακό ή εκπαιδευτικό υλικό που περιλαμβάνεται στη Masterpen και στις εκπονούμενες μελέτες και δοκίμια με οποιονδήποτε τρόπο και αν αυτές εμφανίζονται, δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρούνται ως έγκυρες πληροφορίες, συμβουλές ή ως παραίνεση για συγκεκριμένη ενέργεια. Εξάλλου όλες οι πληροφορίες, παρουσιάσεις, τα κείμενα και το εκπαιδευτικό υλικό που παρέχονται από τη Masterpen δεν είναι σε καμία περίπτωση τα μοναδικά ή αποκλειστικά σχετικά με οποιοδήποτε αντικείμενο. Η Masterpen δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη χρήση των πληροφοριών αυτών από τους πελάτες της. Τονίζεται ότι όλες οι παρεχόμενες μέσω της Masterpen υπηρεσίες έχουν αποκλειστικά συμβουλευτικό χαρακτήρα και πρέπει να χρησιμοποιούνται ως εργαλεία και ως βιβλιογραφικές αναφορές με σκοπό την υποστήριξη του χρήστη στις σπουδές του, στην ακαδημαϊκή του έρευνα και στη συγγραφή τω δικών του εργασιών. Όλα τα κείμενα, παρουσιάσεις ή άλλα έργα που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας των πελατών της Masterpen προορίζονται για προσωπική χρήση, για εκπαιδευτικούς ή ερευνητικούς σκοπούς και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εμφανίζονται ως έργα δημιουργημένα από τους πελάτες. Η Masterpen δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση τη βαθμολογική επίδοση του πελάτη των υπηρεσιών της ή οποιαδήποτε επιτυχία σε σχέση με τις σπουδές του. Με την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, ο χρήστης αναγνωρίζει ρητά και αποδέχεται ότι όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση ολοκληρωμένες εργασίες κάθε είδους, ούτε προορίζονται να παρουσιαστούν ως τέτοιες.
Η Masterpen σας αποτρέπει ρητά και δεν ευθύνεται για καμία περίπτωση λογοκλοπής, ακαδημαϊκής απάτης ή άλλης παράνομης ή κακής εν γένει χρήσης των υπηρεσιών εκ μέρους του χρήστη και δεν αναλαμβάνει καμία απολύτως ευθύνη για οποιασδήποτε μορφής κύρωση υποστεί ενδεχομένως ο χρήσης (αστικής, ποινικής ή διοικητικής φύσεως) από την αντίθετη στους παρόντες όρους ή στο νόμο χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της. Σε κάθε περίπτωση, η έκταση της ευθύνης της Masterpen έναντι του χρήστη των υπηρεσιών που προσφέρει, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει το ύψους του καταβληθέντος από τον χρήστη ποσού.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδα masterpen.gr, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Mastepern και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο της ιστοσελίδας. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Masterpen ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες της Masterpen, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Masterpen ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανική και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Η χρήση τους στην ιστοσελίδα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους και τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών των δημιουργών με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος.
Η Masterpen διατηρεί τα πλήρη πνευματικά δικαιώματα στο σύνολο των έργων που παράγει σε εκτέλεση παραγγελιών των πελατών που υποβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας. Ειδικότερα τα πάσης φύσεως πνευματικά έργα που δημιουργούνται από τους συνεργάτες της Masterpen κατόπιν παραγγελίας των πελατών της, παραμένουν στην πνευματική ιδιοκτησία της Masterpen και στον εκάστοτε πελάτη παραχωρείται μια περιορισμένη άδεια χρήσης των παραχωρούμενων πνευματικών έργων αποκλειστικά και μόνο ως βιβλιογραφική αναφορά για προσωπική χρήση και για ερευνητικούς ή εκπαιδευτικούς σκοπούς, δηλαδή ως υποστηρικτικά εργαλεία για τις σπουδές του. Ρητά διευκρινίζεται ότι σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται να παρουσιαστούν τα παραδιδόμενα έργα ως δημιουργήματα του πελάτη ή να χρησιμοποιηθούν αυτά για εμπορικούς ή κερδοσκοπικούς σκοπούς.
Υποχρεώσεις – Ευθύνη Χρήστη
Ο χρήστης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα της ιστοσελίδας όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, δεσμευόμενος παράλληλα για την τήρηση των κανόνων δεοντολογικής συμπεριφοράς (Netiquette). Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Στην περίπτωση κατά την οποία οποιοσδήποτε τρίτος στραφεί κατά της Masterpen προκειμένου να ικανοποιηθεί από την προσβολή οποιουδήποτε εννόμου αγαθού του, η οποία προσβολή εμπίπτει κατά τα στο παρόν άρθρο διατυπωμένα στο πεδίο ευθύνης του χρήστη, η Masterpen διατηρεί το δικαίωμα να στραφεί αναγωγικά κατά του εν λόγω χρήστη.
Διαδικασία κοστολόγησης
Προκειμένου να εκκινήσει η διαδικασία κοστολόγησης ενός έργου οποιασδήποτε φύσεως, ο πελάτης πρέπει αρχικά να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά μια φόρμα (επιλογή «Δωρεάν Κοστολόγηση») με τα απαιτούμενα στοιχεία (όνομα, είδος εργασίας, ακαδημαϊκό επίπεδο, σχολή, αριθμός σελίδων, αριθμός βιβλιογραφικών αναφορών, γλώσσα συγγραφής, τυχόν ειδικότερες απαιτήσεις εργασίας, προθεσμία παράδοσης, να επισυνάψει αρχεία σχετικά της εκπονούμενης εργασίας και να αναγράψει το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο (email). Στο σημείο αυτό πρέπει να τονισθεί ότι λόγω της φύσεως των παρεχόμενων υπηρεσιών, το κόστος δεν μπορεί ευλόγως να καθοριστεί εκ των προτέρων. Ωστόσο η καταχώρηση στην ανωτέρω φόρμα κοστολόγησης των παραπάνω στοιχείων, αποσκοπεί στον υπολογισμό του κόστους του έργου, το οποίο υπολογίζεται βάσει του είδους της εργασίας, την έκταση και τη γλώσσα της απαιτούμενης βιβλιογραφίας, τον αριθμό των σελίδων του τελικού έργου, τον διαθέσιμο χρόνο μέχρι την παράδοση του έργου και τις τυχόν άλλες ιδιαιτερότητες του έργου. Για τον λόγο αυτό τα στοιχεία που θα αναγράψει στο στάδιο αυτό ο πελάτης και θα υποβάλει προς τη Masterpen δεν δύναται να τροποποιηθούν εκ μέρους του πελάτη. Σε περίπτωση δε που για οποιοδήποτε λόγο κατά τη διάρκεια υλοποίησης του έργου ο πελάτης αποφασίσει να τροποποιήσει τα στοιχεία που υπέβαλε αρχικά στη Masterpen, το προς παράδοση έργο κοστολογείται εκ νέου σύμφωνα με τα νέα δεδομένα. Μετά την επιτυχή υποβολή της ως άνω φόρμας (επιλογή «Δωρεάν Κοστολόγηση»), οι λεπτομέρειες του έργου είναι πλέον ορατές στο σύστημα και εξετάζονται από τους συγγραφείς. Συστήνεται δε στον πελάτη να διαγράφει όλες τις τυχόν προσωπικές πληροφορίες που περιλαμβάνονται εντός των σχετικών με την εργασία αρχείων που τυχόν επισύναψε κατά την υποβολή του αιτήματός του μέσω της φόρμας (επιλογή «Δωρεάν Κοστολόγηση») καθώς σε αυτά έχουν πρόσβαση πλέον οι συνεργάτες της Masterpen.
Αφού οι ειδικευμένοι συνεργάτες της Masterpen εξετάσουν τις πληροφορίες που θα υποβάλει ο πελάτης στην πλατφόρμα της Masterpen, θα ξεκινήσουν να αποστέλλουν προσφορές στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) της MasterPen η οποία με τη σειρά της θα του στείλει την καλύτερη δυνατή προσφορά από τον πιο κατάλληλο συγγραφέα με βάση τις απαιτήσεις της εργασίας του.
Επισημαίνεται ότι η συμπλήρωση και υποβολή της φόρμας ‘’Δωρεάν Κοστολόγηση΄΄ αποσκοπεί στην εκδήλωση ενδιαφέροντος από την πλευρά του πελάτη να λάβει προσφορά για το έργο που επιθυμεί να υλοποιηθεί στα πλαίσια έρευνας αγοράς και σε καμία περίπτωση δεν δεσμεύει τον πελάτη να εκκινήσει συνεργασία με τη MasterPen. Μόνο εφόσον ο πελάτης ζητήσει να ανατεθεί το έργο προς υλοποίηση στην επιχείρηση, θα του ζητήσει η MasterPen να καταβάλει προκαταβολή για να ξεκινήσει η εκπόνηση του έργου. Το δε ύψος της προκαταβολής ορίζεται κατόπιν συνεννόησης της MasterPen με τον πελάτη.
Σημειωτέον, όσοι πελάτες δεν επιθυμούν να συμπληρώσουν και υποβάλλουν τη φόρμα της Δωρεάν Κοστολόγησης, τους παρέχεται η δυνατότητα να αποστείλουν τις απαιτούμενες πληροφορίες, προκειμένου να κοστολογηθεί το έργο τους, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) [email protected].
Διαδικασία συνεργασίας με τον πελάτη
Εφόσον ο πελάτης συμφωνεί με την προσφορά της MasterPen πρέπει να καταβάλει την προκαταβολή, όπου το δε ύψος της ορίζεται κατόπιν συνεννόησης του με την επιχείρηση. Η εκπόνηση του έργου αρχίζει κατόπιν επιβεβαίωσης της προκαταβολής. Μόλις το έργο ολοκληρωθεί πλήρως, ο πελάτης καλείται να αποπληρώσει το κόστος αυτού, έτσι ώστε το έργο να του παραδοθεί στον χρόνο που έχει καθοριστεί. Το έργο ο πελάτης το λαμβάνει μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) μαζί με την έκθεση των αποτελεσμάτων λογοκλοπής.
Εάν μέχρι τριάντα (30) ημέρες από την επομένη της παράδοσης του έργου προς τον πελάτη, κριθεί αναγκαίο να αναθεωρηθούν τμήματα του, η Masterpen δεσμεύεται να προβεί μέσω των ειδικευμένων συνεργατών της σε τρεις (3) δωρεάν διορθώσεις, σύμφωνα με την πολιτική αναθεώρησης που εφαρμόζεται.
Ρητά διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση καθυστέρησης καταβολής οποιασδήποτε δόσης, η Masterpen διατηρεί το δικαίωμα αντίστοιχης παράτασης του χρόνου παράδοσης που έχει συμφωνηθεί. Αν ο πελάτης επιθυμεί να καταβάλει το συνολικό ποσό του έργου σε περισσότερες από δύο (2) δόσεις, μπορεί να ενημερώσει σχετικά τη Masterpen, ώστε να συμφωνηθεί από κοινού ο αριθμός, το ύψος και ο χρόνος καταβολής των δόσεων. Επίσης εφόσον ζητηθεί από τον πελάτη, το έργο μπορεί να αποσταλεί εκτυπωμένο ή εγγεγραμμένο σε οποιοδήποτε ψηφιακό μέσο σε διεύθυνση που θα υποδείξει ο πελάτης. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα αντίστοιχα έξοδα εκτύπωσης ή αναλώσιμων υλικών και αποστολής, για τα οποία θα ενημερωθεί και τα οποία πρέπει να εξοφληθούν με την τελευταία δόση.
Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή του έργου πραγματοποιείται σε δύο (2) δόσεις, που πρέπει να κατατεθούν σε τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο θα αποστείλει η MasterPen στο email του πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων
Η οριστικοποίηση της παραγγελίας και η καταβολή της προκαταβολής εκ μέρους του πελάτη, θεωρείται έναρξη εκτέλεσης της υπηρεσίας και μετά το χρονικό αυτό σημείο μέχρι και την ολοκλήρωση εκπόνησης του έργου, το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης και αντιστοιχεί στην προκαταβολή, δεν επιστρέφεται. Επίσης επιστροφή δεν πραγματοποιείται σε περίπτωση που ολοκληρωθεί η εκπόνηση του έργου, αυτό παραδοθεί στον πελάτη και ο τελευταίος καταβάλει τη δεύτερη δόση. Αντίστοιχα η αρχή εκτέλεσης κάθε άλλου τμήματος μετά την καταβολή κάθε επόμενης δόσης, αποτελεί πλήρη εκτέλεση του αντίστοιχου τμήματος της παρεχόμενης υπηρεσίας και για τον λόγο αυτό δεν επιστρέφεται κανένα ποσό στον πελάτη μετά την καταβολή του. Η μοναδική περίπτωση επιστροφής καταβληθέντος ποσού στον πελάτη είναι σε περίπτωση καταγγελίας του έργου από τη Masterpen χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη για οποιοδήποτε λόγο σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, οπότε η Masterpen αναλαμβάνει να επιστρέψει στον πελάτη το συνολικό χρηματικό ποσό που αυτός κατέβαλε μέχρι τον εκείνο τον χρόνο. H Masterpen δεν οφείλει να επιστρέψει χρήματα στον πελάτη παρά μόνο στην προαναφερθείσα περιοριστικά αναφερόμενη περίπτωση.
Ασφάλεια συναλλαγών SSL
Η σύνδεσή του χρήστη στην παρούσα ιστοσελίδα είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του διακομιστή (server) γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας την επικοινωνία. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνεται η προστασία των δεδομένων του χρήση από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.
Προσωπικά Δεδομένα
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη της παρούσας ιστοσελίδας διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσεως, τα οριζόμενα στην ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, όπως εκτενώς στην Πολιτική Απορρήτου αναφέρεται.
Διαφημίσεις και Χορηγοί
Ο χρήστης γνωρίζει ότι στην ιστοσελίδα μπορούν να καταχωρούνται διαφημιστικά μηνύματα και μηνύματα χορηγών. Στο πλαίσιο αυτό, κάθε καταγγελία σχετικά με το περιεχόμενο διαφημιστικού υλικού που υπάρχει στην ιστοσελίδα θα πρέπει να διαβιβάζεται στους άμεσους ενδιαφερόμενους, δεδομένου ότι η εταιρεία ουδεμία φέρει σχετική ευθύνη.
Αποποίηση Εγγυήσεων
Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα και το σύνολο του περιεχομένου και των πληροφοριών αυτής θα είναι ισάξια των προσδοκιών του χρήστη ή ότι θα είναι αδιάκοπη, χρονικά, σε θέματα ασφαλείας ή άνευ σφαλμάτων ή λαθών ούτε εγγυάται το αποτέλεσμα από την περιήγηση στην παρούσα ιστοσελίδα ή την ακρίβεια και αξιοπιστία των παρεχομένων πληροφοριών μέσω αυτής ή ότι τα λάθη θα διορθώνονται άμεσα.
Ο χρήστης κατανοεί ότι όλο το υλικό που αποκτάται με οποιονδήποτε τρόπο μέσω της περιήγησης στην ιστοσελίδα αποκτάται με δική του πρωτοβουλία και ότι ο ίδιος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε βλάβη τυχόν συμβεί στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του ή ζημία σε δεδομένα που προέρχονται από την απόκτηση υλικού μέσω της ιστοσελίδας.
Επίσης δεν παρέχεται η εγγύηση ότι η ιστοσελίδα ή οι διακομιστές (servers) μέσω των οποίων αυτή τίθεται στη διάθεση του χρήστη θα παρέχονται χωρίς ιούς ή άλλα επιζήμια προγράμματα ή εφαρμογές.
Βλάβη-Αποζημίωση
Ο χρήστης του masterpen.gr ευθύνεται απέναντι στη Masterpen και τους συνεργάτες της για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστούν από την παράνομη ή επιβλαβή χρήση του δικτυακού τόπου καθώς και από τη χρήση εκ μέρους του των υπηρεσιών της Masterpen με παράνομο ή αθέμιτο τρόπο ή με τρόπο αντίθετο με τους παρόντες όρους χρήσης.
Διαμεσολάβηση
Με τη χρήση της ιστοσελίδας ο χρήστης συμφωνεί ότι η Masterpen έχει τη διακριτική ευχέρεια να απαιτήσει να υποβληθούν οποιεσδήποτε διαμάχες προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας, τους Όρους Χρήσης και τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στη διαδικασία της Διαμεσολάβησης (ν. 3898/2010, όπως ισχύει), προκειμένου να επιχειρηθεί η εξωδικαστική επίλυση των όποιων διαφορών ανακύψουν.
Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών
Με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Κανονισμός για την ΗΕΚΔ), θεσμοθετήθηκε η δημιουργία και η λειτουργία μιας ενιαίας πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβατικές υποχρεώσεις δυνάμει ηλεκτρονικών συμβάσεων πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μεταξύ καταναλωτή κατοίκου της Ένωσης και εμπόρου εγκατεστημένου στην Ένωση. Η πλατφόρμα ΗΕΔ καλύπτει το σύνολο της ΕΕ και στοχεύει στην εξωδικαστική επίλυση των διαφορών μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων ηλεκτρονικά. Για να μεταβείτε στην πλατφόρμα ΗΕΔ πατήστε εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.
Επιφύλαξη Δικαιώματος
Η Masterpen επιφυλάσσεται για κάθε νόμιμο δικαίωμά της που δεν αναφέρεται ρητώς στους παρόντες όρους χρήσης.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και σε περίπτωση που οιοσδήποτε εξ αυτών προκύπτει ότι είναι άκυρος ή/και μη εφαρμοστέος έστω και μερικά για οποιονδήποτε λόγο, οι λοιποί όροι δεν επηρεάζονται από αυτόν και εξακολουθούν να έχουν πλήρη ισχύ. Για κάθε διαφορά που δύναται να προκύψει εξ αυτών, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης της Δράμας.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Πολιτική Απορρήτου’ tag=’h2′ link_apply=” link=’manually,http://’ link_target=” style=’blockquote classic-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ margin=” padding=’10’ color=” custom_font=” custom_class=” id=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-498e7q’][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-k3itmflp’ id=” custom_class=” admin_preview_bg=”]
Η ατομική επιχείρηση της Μαρίας Ασλανίδου (εφεξής καλούμενη «Masterpen») σέβεται και προστατεύει τα διακινούμενα μέσω διαδικτύου προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών ή/και χρηστών (εφεξής καλούμενοι «χρήστες») της ιστοσελίδας masterpen.gr (εφεξής καλούμενη χάριν συντομίας η «ιστοσελίδα»).
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σκοπό έχει να ενημερώσει σχετικά με την πολιτική χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα ο χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου και αποδέχεται αυτό στο σύνολό του. Σε αντίθετη περίπτωση, ήτοι εάν δεν αποδέχεται τους όρους, όπως αναφέρονται παρακάτω, είτε εν μέρει είτε συνολικά, απέχει από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση, η Masterpen διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων της Πολιτικής Απορρήτου οποτεδήποτε, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών, εντός των νομίμων πλαισίων της κείμενης νομοθεσίας. Σε αυτή την περίπτωση, η Masterpen θα αναρτήσει τις αλλαγές στην ιστοσελίδα, ώστε οι χρήστες να είναι πάντα ενήμεροι για τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου. Τέτοιες τροποποιήσεις θα τίθενται σε ισχύ αμέσως, ήτοι από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα. Κάθε περιήγησή και χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας τροποποίησης, θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους των χρηστών των ως άνω μεταβολών. Είναι ευθύνη των χρηστών να ελέγχουν την Πολιτική Απορρήτου για περιοδικές τροποποιήσεις.
Η διαχείριση των πληροφοριών που λαμβάνονται, κατά την επίσκεψή στην ιστοσελίδα, υπόκειται στους όρους της παρούσας, καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής (ν. 2472/1997 και ν. 3471/2006, όπως ισχύουν) και ευρωπαϊκής νομοθεσίας (Κανονισμός 2016/679, Οδηγίες 2002/58/ΕΚ, 2006/24/ΕΚ και 2009/136/ΕΚ), αλλά και από τις αποφάσεις της αρμόδιας Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Σημειώνεται ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται μόνον για πληροφορίες που συλλέγονται από την ιστοσελίδα και όχι για πληροφορίες που συλλέγονται ή αποκτώνται με άλλους τρόπους ή μέσα ή από άλλες ιστοσελίδες.
H Masterpen δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των χρηστών της. Η ιστοσελίδα είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την παροχή των υπηρεσιών προς αυτόν και οι οποίες διαφυλάσσονται από τη Masterpen.
Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα και τι είδους δεδομένα συλλέγονται
Με τον όρο «Προσωπικά Δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης κατά την περιήγησή του στην ιστοσελίδα και που εκουσίως καταχωρεί κατά την εγγραφή του και τη δημιουργία του λογαριασμού του. Η αλήθεια, ακρίβεια και εγκυρότητα των προσωπικών δεδομένων που παρέχει είναι αποκλειστική ευθύνη του. Μέσω του λογαριασμού του έχει μόνιμο δικαίωμα διαχείρισης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγησή του στην ιστοσελίδα είναι κυρίως αυτά που απαιτούνται προκειμένου να προβεί σε κοστολόγηση μέσω αυτής, όπως για παράδειγμα, το όνομα, το επίθετο, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το είδος της εργασίας, το θέμα της εργασίας, το γνωστικό αντικείμενο, το ακαδημαϊκό σας επίπεδο, η σχολή φοίτησης, η έκταση της εργασίας, η γλώσσα συγγραφής, η περιγραφή της εργασίας και πρόσθετα αρχεία που κρίνονται απαραίτητα για την παροχή περαιτέρω πληροφοριών αναφορικά με το θέμα της εργασίας.
Επίσης συλλέγονται δεδομένα όπως η διεύθυνση URL του διαδικτυακού τόπου από τον οποίο ήρθε στην ιστοσελίδα, η ημερομηνία και η ώρα της επίσκεψής, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής και το πρόγραμμα του περιηγητή που χρησιμοποιεί, καθώς και η διεύθυνση IP της συσκευής του.
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα, προκειμένου οι χρήστες της να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με τη Masterpen, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται με την παροχή των υπηρεσιών της. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των χρηστών και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με τη Masterpen. Η Masterpen δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται άμεσα με αυτή τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες της ιστοσελίδας, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες της για τη διαδικασία παροχής των υπηρεσιών της.
Συγκέντρωση πληροφοριών
Η Masterpen σχεδίασε την ιστοσελίδα της έτσι ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους χρήστες της ιστοσελίδας να παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτής και/ή να στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για την παροχή των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας, θα σας ζητηθεί το όνομα, το επίθετο, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το είδος της εργασίας, το θέμα της εργασίας, το γνωστικό αντικείμενο, το ακαδημαϊκό σας επίπεδο, η σχολή φοίτησης, η έκταση της εργασίας, η γλώσσα συγγραφής, η περιγραφή της εργασίας και πρόσθετα αρχεία που κρίνονται απαραίτητα για την παροχή περαιτέρω πληροφοριών αναφορικά με το θέμα της εργασίας.
Η ιστοσελίδα κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνει ο χρήστης κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας κοστολόγησης, προκειμένου να επικοινωνήσει η Masterpen μαζί του σχετικά με (i) την παροχή των υπηρεσιών της και (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη σε κάθε αναγκαία περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του χρήστη παραμένει αυστηρά απόρρητο. Η εκ μέρους του χρήστη προσκόμιση προσωπικών δεδομένων, σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της Masterpen για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η Masterpen απαιτεί από τους υπαλλήλους της και τους συντηρητές της ιστοσελίδας να παρέχουν στους χρήστες της το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Σε καμία άλλη περίπτωση η ιστοσελίδα δεν μπορεί να μοιραστεί με τρίτους τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, χωρίς πρότερη δική του συναίνεση, εκτός και αν αυτό προβλέπεται από το Νόμο.
Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των ανηλίκων
Η Masterpen αντιλαμβάνεται τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των ανηλίκων. Η πρόθεση της είναι να μη συλλέγει ούτε να τηρεί εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων που τυχόν έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα της. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα από ανήλικο χωρίς συγκατάθεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα αυτού, όπου αυτή απαιτείται, τα δεδομένα αυτά θα διαγραφούν άμεσα.
Προστασία δεδομένων
Η Masterpen εφαρμόζει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας, τη διασφάλιση του απόρρητου, της επεξεργασίας τους και της προστασίας τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλης μορφής αθέμιτη επεξεργασία.
Αν και καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η Masterpen δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται στην παρούσα ιστοσελίδα, καθώς η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής.
Ταυτόχρονα είναι ευθύνη του χρήστη να διασφαλίσει ότι ο εξοπλισμός (π.χ. προσωπικός υπολογιστής), λογισμικό, τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός που χρησιμοποιεί είναι επαρκώς ασφαλής και προστατεύεται από κακόβουλο λογισμικό (όπως π.χ. ιούς). Πρέπει να γνωρίζει ότι χωρίς επαρκή μέτρα ασφάλειας (όπως π.χ. ασφαλή ρύθμιση του browser, ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, μη χρήση λογισμικού και εξοπλισμού από αμφίβολες πηγές, κ.λ.π.) υπάρχει ο κίνδυνος τα δεδομένα, καθώς και οι κωδικοί που χρησιμοποιεί να γνωστοποιηθούν σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
«Ευαίσθητα» προσωπικά δεδομένα
Η Masterpen δε συλλέγει ούτε αποκτά πρόσβαση με κανέναν τρόπο μέσω της ιστοσελίδας σε ειδικές κατηγορίες («ευαίσθητων») προσωπικών δεδομένων. Ο επισκέπτης έχει την υποχρέωση να απέχει από την παροχή τέτοιων δεδομένων, που αφορούν τον ίδιο ή τρίτα πρόσωπα. Σε αντίθετη περίπτωση τα δεδομένα θα διαγράφονται μόλις υποπίπτουν στην αντίληψη της Masterpen. Η Masterpen δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε επισκέπτες ή τρίτα μέρη για τυχόν παροχή ή / και επεξεργασία τέτοιων δεδομένων, που οφείλονται σε πράξεις ή παραλείψεις τους κατά παράβαση της παραπάνω υποχρέωσης.
Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων
Σε γενικές γραμμές, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από τους χρήστες εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς. Ωστόσο, ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομοθετικών διατάξεων
Ποια είναι τα δικαιώματά του χρήστη
Ο χρήστης έχει τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορεί να ζητήσει να λάβει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων (όπως π.χ. τις κατηγορίες των δεδομένων, τους σκοπούς επεξεργασίας κ.λ.π.).
- Δικαίωμα ενημέρωσης: Έχει δικαίωμα να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να του παρέχει κάθε πληροφορία και κάθε ανακοίνωση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σε συνοπτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή διατύπωση.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορεί να ζητήσει να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα δεδομένα, εάν αυτά είναι ελλιπή ή περιέχουν ανακρίβειες.
- Δικαίωμα διαγραφής: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή όλων ή μέρους των δεδομένων του (εάν π.χ. τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν κ.λ.π.).
- Δικαίωμα περιορισμού: Μπορεί να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του, όπου στο νόμο ορίζεται.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορεί ανά πάσα στιγμή να εναντιωθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του που διενεργείται στο πλαίσιο επιδίωξης των εννόμων συμφερόντων της Masterpen, όπως αυτά αναφέρονται ανωτέρω.
- Δικαίωμα φορητότητας: Μπορεί να ζητήσει να του δοθούν ή να μεταφερθούν σε τρίτο πάροχο σε ηλεκτρονική μορφή συγκεκριμένες πληροφορίες που έχετε παράσχει στη Masterpen.
Τρόποι άσκησης δικαιωμάτων
Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να ασκήσει κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματά του, μπορεί να απευθυνθεί εγγράφως στη Masterpen είτε μέσω αποστολής ταχυδρομικής επιστολής στην εξής διεύθυνση: Μαρία Ασλανίδου, Αδριανή Δράμας, Τ.Κ. 66100, είτε μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος για την άσκηση των δικαιωμάτων του χρήστη, η Masterpen θα ανταποκριθεί στο σχετικό αίτημα του εντός ενός (1) μηνός από την υποβολή του. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) ακόμη μήνες, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσής του χρήστη, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των υπό επεξεργασία αιτημάτων. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η ανταπόκρισή της Masterpen στο ανωτέρω αίτημά παρέχεται δωρεάν. Σε περίπτωση ωστόσο που το αίτημά του χρήστη είναι εμφανώς αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο, μπορεί είτε να επιβληθεί εύλογο τέλος, ενημερώνοντάς τον χρήστη προηγουμένως σχετικά, είτε να αρνηθεί να ανταποκριθεί στο αίτημά του.
Εφόσον θεωρεί ο χρήστης ότι προσβάλλονται με οποιονδήποτε τρόπο τα δικαιώματά του, μπορεί να υποβάλλει και καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
Fax: +30-210 6475628
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: [email protected]
Cookies
Η ιστοσελίδα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί «Cookies» ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών αυτής. Τα «Cookies» είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή (browser) σας κατά την πλοήγησή του χρήστη στο διαδίκτυο. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης, για την προηγούμενη δραστηριότητά του και να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεται, κάνοντας έτσι τη μελλοντική περιήγησή του στις ίδιες ιστοσελίδες ταχύτερη και πιο εύκολη. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα «Cookies» χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης για τη διευκόλυνση πρόσβασης των χρηστών, για στατιστικούς λόγους, λόγους προώθησης των υπηρεσιών του της Masterpen και βελτίωσης της ιστοσελίδας και για τη διεκπεραίωση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας. Οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν ότι ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρει η Masterpen, είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης των «Cookies», ότι τα «Cookies» χρησιμοποιούνται για να έχει η Masterpen τη δυνατότητα να αναγνωρίσει και να διευκολύνει την πρόσβασή τους στην ιστοσελίδα, ότι είναι ελεύθεροι να αρνηθούν τη χρήση των «Cookies» αν το επιτρέπει ο φυλλομετρητής (browser) τους, παρόλο που μια τέτοια ενέργεια θα επηρεάσει την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας. Τα «Cookies» δεν προκαλούν ουδεμία βλάβη στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη ή στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα πολιτική Cookies θα ισχύσουν από τη στιγμή που η αναθεωρημένη πολιτική είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.
Σύνδεσμοι (links) στην ιστοσελίδα masterpen.gr
Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, οδηγούν σε σελίδες της ιστοσελίδας ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν τον χρήστη να μεταβεί από αυτή σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Masterpen και η τελευταία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η Masterpen δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα, ούτε όμως η μνεία τους στην ιστοσελίδα θεωρείται ως πρόταση ή παραίνεση για συγκεκριμένη ενέργεια του χρήστη. Η Masterpen παρέχει αυτούς τους συνδέσμους, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης της, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον χρήστη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στην ιστοσελίδα δεν υποδηλώνει ότι η Masterpen εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους. Οι χρήστες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι η Masterpen δεν είναι υπεύθυνη για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από τις άλλες ιστοσελίδες. Η Masterpen δεν ευθύνεται για τους όρους Πολιτικής Απορρήτου που ακολουθούν άλλες ιστοσελίδες, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστεί ο χρήστης εάν επισκεφθεί αυτούς τους συνδέσμους μέσω της ιστοσελίδας της Masterpen.
Ενημερωτική λίστα (newsletter)
Για τη διαρκή βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών της Masterpen, προτείνεται η εγγραφή του χρήστη στην ενημερωτική λίστα (newsletter) της προκειμένου να στέλνονται σ’ αυτόν μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τη Masterpen και τα οποία μπορεί να τον ενδιαφέρουν. Η Masterpen δεν ευθύνεται εάν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή παράδοσή τους. Επίσης τα newsletter ενδέχεται να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, συνεπώς συνίσταται ο τακτικός έλεγχος του εν λόγω φακέλου. Η Masterpen χρησιμοποιεί υπηρεσίες παρόχου για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter, χωρίς ωστόσο να παραδίδει σε αυτόν οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τους χρήστες της. Από την ενημερωτική λίστα (newsletter) μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες μέσα από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε μια ερώτηση ή μια καταγγελία σχετικά με την πολιτική αυτή, τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αλλαγές στην πολιτική
Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Πολιτική Cookies’ tag=’h2′ link_apply=” link=’manually,http://’ link_target=” style=’blockquote classic-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ margin=” padding=’10’ color=” custom_font=” custom_class=” id=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-ajndi’][/av_heading]
[av_textblock size=’17’ font_color=” color=” id=” custom_class=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-k44lzcti’ admin_preview_bg=”]
Τι είναι τa cookies
Το cookie («μπισκότο») είναι ένα μικρό σύνολο δεδομένων, που μία ιστοσελίδα δύναται να αποθηκεύσει στον υπολογιστή ή στο κινητό σας τηλέφωνο. Το cookie επιτρέπει στην ιστοσελίδα να «θυμάται» τις ενέργειές σας κατά την περιήγησή σας σε αυτήν. Αν και η πλειοψηφία των φυλλομετρητών (browsers), όπως λόγου χάρη ο Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Opera, υποστηρίζουν τη χρήση cookie, εντούτοις ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το φυλλομετρητή του να μην αποδέχεται cookies ή να διαγράψει αυτά εκ των υστέρων.
Ποια είναι
Τα cookies στον παρόντα ιστότοπο μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:
- Απολύτως αναγκαία cookies, τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση των βασικών λειτουργιών του ιστότοπου. Αυτά τα cookies σάς επιτρέπουν να περιηγείστε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες που έχετε ζητήσει, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπου. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που επιτρέπουν τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου.
- Cookies απόδοσης, τα οποία συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο οι επισκέπτες του. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν στον ιστότοπο παρέχοντάς μας πληροφορίες σχετικά με το ποιες σελίδες επισκέπτονται, τον χρόνο που αφιερώνουν στον ιστότοπο, καθώς και οποιαδήποτε προβλήματα που αντιμετώπισαν, όπως λανθασμένα μηνύματα. Αυτές οι πληροφορίες μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε τη λειτουργία του ιστότοπου.
- Cookies λειτουργικότητας, τα οποία βελτιώνουν την εμπειρία σας σε σχέση με τον ιστότοπο. Αυτά τα cookies μπορούν, για παράδειγμα, να θυμούνται πληροφορίες, όπως το όνομα του χρήστη, τη γλώσσα ή την προτίμηση γεωγραφικής θέσης. Αυτά τα cookies μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να παρέχουν υπηρεσίες που έχετε ζητήσει, όπως παρακολούθηση ενός βίντεο, σχολιασμό σε ιστολόγιο ή αλληλεπίδραση με υπηρεσίες τρίτου, όπως δυνατότητες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Με το να θυμάται τις επιλογές σας, βοηθά τον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένες και πιο προσωπικές δυνατότητες.
Πώς τα χρησιμοποιούμε
Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1 στοιχείο του Κανονισμού της ΕΕ 2016/679. Το συμφέρον μας για βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας πρέπει να θεωρείται ως έννομο, κατά την έννοια της προαναφερθείσας διάταξης. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στην τερματική συσκευή σας, δεν περιέχουν ιούς, προγράμματα τύπου Δούρειος Ίππος (trojan) ή άλλα επιβλαβή προγράμματα. Στο cookie συγκεντρώνονται πληροφορίες, οι οποίες προκύπτουν κάθε φορά σε συνάρτηση με τη συγκεκριμένη τερματική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε. Αυτό δεν σημαίνει ότι έχουμε άμεση γνώση της ταυτότητας σας μέσω αυτών. Η χρήση των cookies αποσκοπεί αφενός στο να σας προσφέρουμε πιο άνετη χρήση. Για τον λόγο αυτό χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies συνεδρίας, για να αναγνωρίσουμε ότι έχετε ήδη επισκεφτεί επιμέρους σελίδες της ιστοσελίδας. Αυτά διαγράφονται αυτόματα μόλις εγκαταλείψετε την ιστοσελίδα μας. Πέραν αυτού χρησιμοποιούμε προσωρινά cookies με σκοπό την ευκολία χρήσης, τα οποία αποθηκεύονται για καθορισμένο χρονικό διάστημα στην τερματική συσκευή σας. Αν επισκεφτείτε εκ νέου τη σελίδα μας για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζουμε αυτόματα ότι μας έχετε ήδη επισκεφτεί, σε ποιες καταχωρίσεις/ ρυθμίσεις προβήκατε, προκειμένου να μην είναι απαραίτητο να προβείτε ξανά στις ίδιες ενέργειες. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται άλλα εργαλεία τρίτων και widgets στον ιστότοπο αυτό προκειμένου να παρέχουν πρόσθετη λειτουργικότητα. Η χρήση αυτών των εργαλείων ή των widgets ενδέχεται να εγκαταστήσει ένα cookie στη συσκευή σας για να κάνει την υπηρεσία τους πιο εύκολη στη χρήση και να εξασφαλίσει ότι η δραστηριότητά σας εμφανίζεται σωστά στην ιστοσελίδα. Τα cookies από μόνα τους δεν μας γνωστοποιούν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο. Στις αναλυτικές αναφορές μας, ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες ταυτοποίησης συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP, αλλά μόνο για τον προσδιορισμό του αριθμού των μοναδικών επισκεπτών στην ιστοσελίδα και τη γεωγραφική προέλευση των επισκεπτών και σε καμία περίπτωση για την ταυτοποίηση μεμονωμένων επισκεπτών.
Πώς να τα ελέγξετε ή να τα διαγράψετε
Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε εδώ: www.aboutcookies.org. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν και μερικές υπηρεσίες.
[/av_textblock]
